Chez nous, vous avez la même nounou à chaque fois : une personne qui apprend à connaître votre enfant, pas une nouvelle chaque semaine. Voici les questions que les familles nous posent le plus souvent. Si vous ne trouvez pas la réponse, appelez le 073-720 44 32, c’est Aleksandra qui répond.
La nounou et la relation
Avons-nous la même nounou à chaque fois ?
Oui. Vous êtes mis en relation avec une nounou et vous la gardez. L’enfant doit reconnaître la personne qui arrive, et vous ne devez pas réexpliquer les habitudes à chaque fois. C’est la différence avec une agence où quelqu’un de nouveau se présente chaque semaine : chez nous, la nounou devient un repère fixe dans le quotidien de l’enfant.
Vos nounous parlent-elles d’autres langues ?
Nos nounous parlent suédois et anglais, et nous avons aussi le bulgare, l’espagnol et l’arabe. Dites-nous quelle langue vous souhaitez que l’enfant entende à la maison, et nous choisissons en fonction. Comme vous avez la même nounou à chaque fois, la langue reste constante au lieu de changer d’une garde à l’autre.
La nounou peut-elle parler une autre langue avec l’enfant ?
Oui, et beaucoup de familles nous choisissent justement pour cela. Si vous souhaitez que l’enfant conserve sa langue maternelle, ou qu’il entende de l’anglais quelques après-midi par semaine, nous vous proposons une nounou qui parle cette langue. L’apprentissage d’une langue demande de la répétition dans la durée, ce qui ne fonctionne qu’avec la même personne.
Pourquoi est-ce important d’avoir la même nounou ?
Parce que la confiance se construit sur la familiarité. Un enfant qui sait qui vient le chercher à la crèche se détend plus vite, et une nounou qui connaît l’enfant remarque quand quelque chose ne va pas. Pour vous, cela signifie que vous cessez d’être le chef de projet de votre propre garde d’enfants.
Comment nous trouvez-vous la bonne nounou ?
Vous nous décrivez votre quotidien : les horaires où vous avez besoin d’aide, l’âge des enfants, la langue que vous souhaitez pour la nounou et vos habitudes à la maison. À partir de là, Aleksandra vous propose une nounou qui vous correspond. Vous avez ensuite une première rencontre gratuite avec elle, environ 30 minutes et le plus souvent chez vous, où vous et les enfants faites sa connaissance avant de vous décider. Si le courant ne passe pas, nous vous proposons quelqu’un d’autre.
Quels services proposez-vous ?
La garde régulière semaine après semaine, la garde ponctuelle, la sortie et la dépose à la crèche et à l’école, le temps plein et le temps partiel, ainsi que la garde lors de mariages, d’événements, de conférences, à l’hôtel et en voyage.
Comment commencer ?
Vous nous contactez au 073-720 44 32 ou à info@happynanny.se et vous nous indiquez les horaires dont vous avez besoin. Nous organisons ensuite une rencontre gratuite où vous faites notre connaissance et posez toutes vos questions. Vous ne vous décidez qu’après la rencontre.
Sécurité
Que vérifiez-vous avant de confier une famille à une nounou ?
Quatre choses, à chaque fois. Un entretien en deux temps, d’abord par téléphone ou en visio, puis en personne avec Aleksandra. Un extrait de casier judiciaire récent, de préférence du jour même de l’entretien. Les premiers secours pédiatriques, avec une attestation ou une révision avec des questions de contrôle. Et deux ou trois références d’employeurs réels, de préférence liées aux enfants, qu’Aleksandra appelle elle-même.
Les nounous sont-elles assurées ?
Oui. Happy Nanny a une assurance responsabilité civile chez Trygg-Hansa, valable pendant que la nounou travaille chez vous.
Quels âges acceptez-vous ?
Les enfants de 0 à 12 ans. La limite suit celle du RUT, la réduction d’impôt suédoise de 50 % sur les services à domicile, déduite directement de la facture. Nous avons des nounous expérimentées avec les nourrissons, précisez-le quand vous nous contactez s’il s’agit d’un bébé.
Que se passe-t-il si la nounou est malade ?
En cas de maladie, la nounou prévient à la fois Happy Nanny et votre famille dès que possible. Si vous souhaitez une remplaçante, nous faisons de notre mieux pour en trouver une. Si aucune remplaçante n’est disponible, ou si vous préférez ne pas en avoir, la garde est annulée et, bien entendu, elle ne vous est pas facturée.
Sous quel délai pouvez-vous commencer ?
Le délai dépend des disponibilités et de la mise en relation. Nous cherchons toujours une nounou adaptée le plus vite possible et, dans certains cas, nous pouvons organiser un démarrage à court préavis.
Qui sont les nounous ?
Six personnes, toutes salariées chez nous : Aleksandra, la fondatrice, Denise, Sanna, Nike, Doaa et Esther. Ensemble, nous parlons suédois, anglais, bulgare, espagnol et arabe. Vous pouvez en savoir plus sur chacune sur la page des nounous.
Tarifs et déduction RUT
Combien coûte une nounou chez Happy Nanny ?
La garde d’enfants coûte à partir de 165 kr de l’heure après déduction RUT. Les gardes ponctuelles coûtent 199 kr de l’heure après RUT, le temps plein à partir de 165 kr, et entre les deux, le tarif dépend du nombre d’heures réservées. Des exigences particulières sur l’âge, l’expérience ou le permis de conduire de la nounou peuvent donner un tarif plus élevé, nous vous le disons alors à l’avance. Un ou deux enfants, c’est le même prix ; à partir du troisième, comptez 20 kr de l’heure en plus. Le marché à Stockholm se situe entre 300 et 400 kr avant RUT, nous sommes donc en dessous de la moyenne.
Combien coûte une nounou à Stockholm en général ?
Une garde d’enfants professionnelle à Stockholm coûte normalement entre 300 et 400 kr de l’heure avant RUT, soit entre 150 et 200 kr après. Les plus gros acteurs affichent aujourd’hui à partir de 398 kr avant RUT. Des prix nettement inférieurs signifient généralement que les cotisations patronales ne sont pas payées.
La garde d’enfants donne-t-elle droit au RUT ?
Oui. La garde d’enfants à domicile donne droit à une réduction d’impôt de 50 % sur le coût de la main-d’œuvre, jusqu’à 75 000 kr par personne et par an. La déduction s’applique normalement jusqu’à la fin de la septième année de scolarité (årskurs 7). Happy Nanny Sweden AB dispose de l’agrément F-skatt et est enregistrée comme employeur, ce qui est la condition pour en bénéficier.
Combien économisons-nous grâce au RUT ?
La moitié du coût de la main-d’œuvre. À 330 kr de l’heure, vous payez 165 kr après déduction. Dix heures par semaine reviennent à environ 7 150 kr par mois au lieu de 14 250. Si vous êtes deux adultes dans le foyer, vous disposez chacun d’un plafond de 75 000 kr par an.
Est-il moins cher d’embaucher une nounou directement ?
Rarement. Si vous embauchez directement, vous devenez employeur : vous payez 31,42 % de cotisations patronales en plus du salaire, vous souscrivez une assurance, vous effectuez la retenue à la source et vous déposez une déclaration employeur chaque mois. Après le RUT, cela revient le plus souvent plus cher que de passer par une entreprise.
Y a-t-il un supplément par enfant ?
Un ou deux enfants, c’est le même prix ; à partir du troisième, comptez 20 kr de l’heure en plus. Si vous avez plus d’enfants qu’une seule nounou ne peut raisonnablement gérer, nous devons en revanche réserver deux nounous, et deux tarifs horaires s’appliquent.
En pratique
La nounou peut-elle aller chercher les enfants à la crèche ou à l’école ?
Oui, la sortie et la dépose à la crèche (förskola) ou à l’école font partie de nos services, tout comme l’accompagnement aux activités. Vous remettez une autorisation écrite à la crèche et la nounou apporte une pièce d’identité. Comme c’est la même nounou à chaque fois, le personnel sait vite qui vient.
Dans quels secteurs travaillez-vous ?
Nous sommes basés à Järfälla et nous travaillons dans la région de Stockholm. Indiquez-nous votre adresse et les horaires dont vous avez besoin, et nous vous disons tout de suite si nous pouvons accepter. Nous préférons dire non plutôt que promettre ce que nous ne pouvons pas tenir.
Comment payons-nous ?
Sur facture. Le paiement doit être électronique pour que le RUT s’applique, donc par virement (bankgiro) ou par carte, jamais en espèces. Nous gérons la déduction auprès de Skatteverket, l’administration fiscale suédoise, pour que vous ne payiez que le montant net.
Peut-on réserver une nounou pour une seule soirée ?
Oui. Les gardes ponctuelles coûtent 199 kr de l’heure après déduction RUT. Contactez-nous suffisamment à l’avance pour que nous voyions qui est disponible. Un enfant qui n’a jamais rencontré la nounou se sent mieux après une courte rencontre préalable, même dix minutes à son arrivée.
La nounou peut-elle sortir avec les enfants ?
Oui, cela fait partie du travail : l’aire de jeux, le parc, la bibliothèque, la forêt. Lors de la première rencontre, nous voyons ensemble où vous acceptez que les enfants aillent, et ce que vous souhaitez savoir à l’avance.
La nounou peut-elle préparer à manger aux enfants ?
Oui, le goûter et un dîner simple pour les enfants sont inclus si vous le souhaitez. Ce qui s’applique chez vous est précisé dans le contrat. Les tâches ménagères sans lien avec les enfants ne sont jamais incluses.
La nounou aide-t-elle aux devoirs ?
Oui, pour la lecture, le vocabulaire et les maths de niveau primaire. Elle n’est pas enseignante, mais elle s’assoit à côté, maintient la concentration et veille à ce que ce soit fait avant votre retour.
La nounou peut-elle conduire les enfants en voiture ?
Oui, si vous le souhaitez et si la nounou a le permis. Lors de la première rencontre, nous passons en revue le permis, votre assurance auto et les trajets concernés, et nous l’inscrivons dans l’accord. Exiger le permis de conduire peut influer sur le tarif horaire.
Avez-vous des nounous expérimentées avec les nourrissons ?
Oui. Précisez-le quand vous nous contactez s’il s’agit d’un bébé, et nous vous proposons quelqu’un qui a déjà travaillé avec des nourrissons. La garde de bébé la plus courante, c’est une soirée par semaine pour que les parents puissent dormir ou dîner tranquillement.
Pouvons-nous emmener la nounou en vacances ou à un mariage ?
Oui. La garde à l’hôtel, en voyage et lors de mariages fait partie de nos services, de préférence avec la nounou que les enfants connaissent déjà. Parlons-en suffisamment à l’avance.
Vous avez une question qui n’est pas ici ? Appelez, écrivez ou réservez une rencontre gratuite chez vous. Vous rencontrez la nounou avant de vous décider.